El pasado mes de noviembre se realizó un servicio de reparación. Contacte con la empresa a través de un formulario que decía que eran servicio Saunier Duval, pero no lo eran. Solo lo vi tras ver el albarán de la reparación. Cuando vino el técnico, se indico que era el gas del vaso de expansión y se rellenó el vaso. Desde la reparación la caldera hacia un ruido horrible al encenderse.. Llamé para su revisión, porque el ruido era muy fuerte y antes no lo hacía. Vino el técnico y dijo que era otra cosa, me presentó un presupuesto nuevo, está vez de 390 + IVA. No sólo no reparó la vez anterior (por lo que se me cobró de manera abusiva 266 euros: con engaño porque se me indico un presupuesto por un total de 220€, que acepté ante la necesidad de arreglar, y al hacer la reparación se me indicó que era sin IVA y me lo añadió). En esa segunda ocasión se me dijo que era otra cosa. Sería un total de 650 euros por reparaciones. No acepte el presupuesto. Además, me dejaron una válvula cerrada y me quedé sin calefaccion en pleno invierno en la sierra. Pedí que vinieran a repararlo. Me querían cobrar cuando lo habían ocasionado ellos. Al final vino el técnico por su cuenta para arreglar el error de la válvula cerrada. Lo peor es que vuelve a gotear la caldera. Y más que al inicio. Cuando llame la primera vez no goteaba mucho, ahora hace un ruido horrible, gotea mucho más y el agua sale sólo templada. Ellos me han cobrado una reparación carísima que no ha servido para nada, sino que las intervenciones, además, han agravado el problema. Solicito que se me devuelva el importe pagado. He contactado con ellos por el wasap de información que tienen y no han respondido siquiera: les pedía el reintegro del dinero antes de poner una reclamación. Por teléfono, en las últimas conversaciones que tuvimos, la señora que atendió el teléfono, me colgó.
