El pasado 8 de febrero de 2026 realicé una compra en la tienda online reestrenotecnologico.es (operada legalmente bajo las sociedades Industrias Masats S.L.U. y Masats Coloring S.L.U., con CIF B-61666913). El pedido corresponde al número 82665 y el artículo adquirido fue un "Módulo de memoria RAM Lexar Thor RGB 32GB Kit (2x16GB) 6000 MHz DRAM 288-Pin".Debido a un fallo en el componente, procedí a tramitar la garantía del producto. Consta en el seguimiento de envío que el paquete llegó de vuelta a las instalaciones del vendedor el pasado 1 de abril de 2026.A fecha de hoy, tras haber transcurrido casi cinco meses desde que la empresa recibió el artículo defectuoso, sigo sin recibir la memoria RAM reparada, un componente de sustitución ni ninguna solución al respecto. Este retraso desproporcionado vulnera flagrantemente el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cual exige que las gestiones de garantía se realicen en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el comprador.
