Estimados/as señores/as: Con fecha 3 de noviembre realicé un pedido en SHEIN, empresa que contrató los servicios de Boyacá Delivery, siendo las condiciones de entrega del pedido en un plazo de 8 a 11 días hábiles. Comprendo que hay muchas veces que pueden surgir demoras, y más en las fechas que corren, pero el problema es que ese paquete ni siquiera han intentado entregarlo en la dirección. He intentado ponerme en contacto con ellos vía telefónica, y lo único que consigues es que te redirijan, cada día, a un número de teléfono distinto donde no contestan. He intentado ponerme en contacto con ellos vía email, y lo único que recibo son correos automáticos con distintos números de ticket (263779, 266865, 266905) y ninguna respuesta de dónde se encuentra mi paquete. A mi dirección no ha venido nadie porque siempre hay una persona en casa, no han llamado por teléfono para ponerse en contacto conmigo, en el caso de que no hubiese nadie en casa, para dar indicaciones de dónde poder dejar el paquete, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo vía email sobre que el paquete no ha podido ser entregado o que el pedido estaba en reparto, un día simplemente me puso que no se pudo entregar a una hora donde estábamos todos en casa y ahí se pierde el rastro de mi paquete. Solicito, por favor, que me entreguen el paquete lo antes posible.
