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Problema en la sustitución de un dispositivo móvil defectuoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Gomibo

06/06/2023

Hola realice un pedido a Gomibo con número de pedido 31702557725 y se lo devolví por estar defectuosa la batería. Por no tener el 100% de capacidad máxima de batería. Les dije que quería cambiarlo por otra unidad del mismo modelo y me han enviado la misma unidad defectuosa sin comprobar la batería. Porque en vez de tener100% de batería estaba sobre el 97%. Y me han enviado la misma unidad porque Reembolso no quiero. Pido que lo cambien por el mismo modelo u otro como les dije a ellos por otra unidad diferente a la defectuosa. Pido el Reemplazo de unidad del mismo modelo u otro. No me han hecho el menor caso a pesar de los numerosos correos explicándoles el problema y lo que quería. El número de pedido es el mismo que devolví por lo que entiendo que es la misma unidad defectuosa31702557725.


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