Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
El pasado día 17-10 mi esposo Armando Maestre Ruiz solicitó el reembolso de una visita veterinaria para nuestro perrito Baby a través de la app de Barkibu, adjuntando la información necesaria (factura e informe del veterinario). Desde entonces no paran de solicitarme que falta el informe del veterinario y que se lo adjunte, lo cual he hecho ya cuatro veces. Es imposible contactar con un humano para que me aclare porque me piden tantas veces el mismo documento. Intuyo y me temo que algún problema grave está ocurriendo con su Compañía y están dilatando/rehuyendo el contacto con los clientes.
SOLICITO […].
Que acepten el documento que ya les he enviado 4 veces (o que me indiquen si hay algún problema con el mismo)y que procedan al reembolso solicitado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
