Problema en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web Torregrosacafeteras.com el producto Cafetera Sage Barista Express Manual color negro Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido. -Factura. -Conversaciones tanto por mail como por el chat de la web. -Números de seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.