Estimados/as señores/as:
En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web, Privalia , el producto "Loveme Eau De Parfum Vaporizador 30 ML". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un "spray de aire para casa", donde probablemente el producto original fue furtado en algun momento desde la salida del armazén de su empresa hasta mi dirección.
Ya he contactado con vosotros que simplemente desistimaron mi solicitud, y no me ha convencido de que tendré yo que cargarme la perdida del valor que he pagado por esa compra, por culpa de algun proceso de entrega de lo cual no veo que tengais control.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Pantallazo del pedido de la pagina web
- Pantallazo de la entrega desde Correos
- Fotos del producto entregue
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y/o el reelmbolso del valor pagado del producto no entregue.
Sin otro particular, atentamente.
