Problema en colchon Aspol

Colchon Aspol Master Transfer de 150x190 que presenta zona hundida.Contactamos con tienda fabricante y nadie se quiere hacer cargo. Realizan un informe falseando los datos e inventando cosas inclusive la fecha de compraHemos abierto reclamación formal presentada en C.Madrid.En la tienda nos lo vendieron como el mejor colchon del mercado, el mas duro de la gama, que se vende en EEUU para gente con sobrepeso, y con un fabricante de primera calidad. Ni siquiera nos han facilitado la factura de compra porque creo que ni siquiera la tienen emitida y nos han estado mareando durante meses para que el fabricante se dignara a verlo y cuando lo vee hace un informe de risa.