Estimado Jose,
Gracias por su comunicación.
Hemos intentado localizar su expediente con la información facilitada en su reclamación, pero no nos ha sido posible identificarlo de forma inequívoca.
Con el fin de poder atender correctamente su solicitud, le rogamos que nos facilite alguno de los datos utilizados durante la contratación del servicio, como el DNI/NIE, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o cualquier otro dato que permita localizar su expediente.
En cuanto recibamos esta información, procederemos a revisar su caso y le daremos respuesta a la mayor brevedad posible.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Em ter., 15 de set. de 2026 às 13:15,
reclamar@ocu.org escreveu:
