Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porqueEra enero del 2023, cuando nos avisó la vecina de abajo, del 4 A, que tenía unas manchan en en el techo de humedad, rápidamente yo se lo digo a mi casera y ella me da el número de póliza para que lo gestione yo. Así hice, llamé por primera vez en enero del 2023.Entonces empezaron a venir obreros para ver qué era. El primero fue un albañil, yo creía que era un fontanero, que dijo que era de las juntas de silicona del plato de ducha. Arreglé el problema llamando al albañil, Juan, que hizo la reforma del baño hace unos 7 años, este señor, se queda bastante sorprendido al decirle lo que era, Juan me comentó que le parecia raro que el motivo fuese por las juntas de silicona, porque el suelo y 30 cms de la pared del baño tienen un aislante para el agua, humedades, etc.Llamé de nuevo al seguro informando que estaba todo hecho según lo que me dijo el albañil del seguro. Mandaron a otro operario a comprobar si la junta de silicona del plato estaba arreglada y seca.Este operario evaluo todo y dijo que su compañero anterior era albañil y no era fontanero, con lo cual su diagnostico era erroneo.El verdadero problema de las humedas tanto en mi salon como en el bano de la vecina del 4A, eran las coronas del grifo de la ducha .No se podian subsanar las huedades hasta que no se arreglasen las coronas del grifo de mi ducha.hacer nada hasta que eso estuviera arreglado. Nada, yo me quedo conforme y llamo a Juan para que arregle las coronas según me dijo el operario del seguro, hecho esto, llamé al seguro y vino otro operario diferente, el cuarto, diciendo que no era de nada de lo que sus anteriores compaNeros habian dicho.Segun el era de la tuberías del grifo de la ducha, este señor me movió y quitó la silicona del plato de ducha para dar su veredicto. Me dijo que hiciese unas comprobaciones. Ya un poco mosqueado hablo con el seguro y me dan como solución el que manden a otro operario diferente para tener otro diagnostico.Vino un nuevo fontanero que me dijo que era la silicona, la volví a poner y llamar a este último para comprobar que estaba puesta para así proceder al arreglo que había hecho las humedades, tanto en el 4 A, como en mi vivienda. Que ya había calado en la pared de mi salón y levantado unas baldosas del baño. Dio el ok y esperé a que me llamaran, como no lo hacían, al mes llamé yo, me dijeron que todavía tenía que hacer arreglos, así que me mandaron otro operario el cual hizo una cata, rompiendo varias baldosas 4 de mi baNo y dejándome un gran socavón en el suelo del baño, que todavía despues de unos 4 meses está por cerrar por la cual entra humedad y bichos.En este punto, tras reclamar que se hagan cargo de los daNos causados por ellos , la respuesta del seguro es pasotismo y no se hacen cargo de nada., la verdad que me quedo boquiabierto y exijo que se arregle todo.A finales de Junio, al entrar a la ducha, pego un traspiés por meter el pie en el agujero y tiro una maceta que hay en una ventana dentro de la ducha, rompiendo el plato de ducha y la mampara. Hice lo posible por que no me cayese la maceta encima, torciéndome el pie, haciéndome daño y agarrándome a la mampara, toda una pirueta con el final dicho anteriormente.Después de mucho rogar, en Julio vino por primera vez un perito y dijo todo lo que había que hacer, que era:Pintar baño del 4APintar mi salónCambiar el suelo del mi bañoPlato y mampara de ducha.Pero nunca vinieron a hacer nada. En septiembre me concedieron lo que el perito dijo, cambio de una baldosa, la del agujero, sin tener en couenta las demás rotas para abrir ese agujero, las que la humedad había roto y la capa anti agua, humedad.Con lo que les digo a la empresa que me va hacer eso que esperen a que hable con el seguro puesto que está mal peritado.Desde entonces llamo todas las semanas para decirles que está mal peritado y por favor que lo corrijan, teniendo como respuesta, que lo que dice el perito es lo que hay y sino quiero eso archivan el expediente y de ahí para delante, me han dicho de todo, diciéndome hasta que lo he hecho yo para engáñenles, todo, desde lo de enero hasta hoySOLICITO Que sea atendido lo antes posible y arreglen el siniestro para poder hacer uso de mi bañoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
