Estimados compañeros de la OCU,
En relación con este pedido número 71067660-A, señalar quela compra se realizó a través de la plataforma de marketplace de Carrefour Online.
El cliente nos devolvió el producto totalmente usado, dañado e inservible, viciando por completo el derecho de desistimiento.
Tal circunstancia se puso en conocimiento del marketplace, quien nos solicitó un informe con imágenes, detallando el estado en que nos llegó el producto. Adjuntamos dicho informe para vuestro conocimiento.
Actualmente, la incidencia se encuentra en manos de Carrefour Online, de quien estamos a la espera de indicaciones.
En cualquier caso, el cliente tiene a su disposición el aparato para recogerlo, en el mismo estado en el que nos lo devolvió, en nuestras instalaciones:
Tienda Siglo XXI
C/ Safor, 10 - Oficina 6 A
46015 Valencia, España
Tel. 963234151
Muchas gracias y quedamos a vuestradisposición.
Un saludo,
Guillermo Peris
Tienda Siglo XXI
Tel. 963234151
El mar, 21 ene 2025 a las 12:15,
reclamar@ocu.org escribió:
