El 10/11/17 compro en worten jerez una television samsung ks9000 de 55 por un importe de 1499€. Soy poseedor de la tarjeta Worten soluciona. Dicha tarjeta te brinda la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 30 dias.El dia 27/11/17, detecto en el televisor una linea negra vertical y procedo a volver a introducirlo en su embalaje original y seguir los pasos que se indican en la web de worten, que son introducir el producto en el embalaje original y acudir a el centro comercial mas cercano para proceder a su devolucion.Pues bien, segun llego al mostrador de devoluciones y atencion postventa, se me indica que los grandes electrodomesticos y televisores de mas de 37 no tienen devolucion. Que me ponga en contacto con el SAT. de samsung y que lo soluciones con ellos, desentendiendose y haciendo caso omiso a lo que anuncian a bombo y platillo en la web de worten y a la hora de ofrecerte la tarjeta de fidelizacion Worten solucina.Indicar que en ningun momento se me informa en tienda de que el articulo que estoy comprando no tiene devolucion al superar las 37, y que por supuesto tampoco lo indican en la web. De haber sido asi, jamas lo hubiese comprado.
