Problema devolución

Hize el pedido 1327767303 el 2 de septiembre de una freidora de aire al día siguiente me regalaron y contacté para que cancelaran el pedido pues lo hize desde cuenta de invitados…. Como no contestaron el pedido llegó entonces le volví a escribir el 7 de septiembre para que me digan como devuelvo la freidora que está la caja sin tocar… como no contestan se pasará el tiempo de devolución