Problema devolución dinero

Hola, realice un pedido a la empresa Shif Store S.L. el 16 de Oct 2023. Lo devolví y vinieron a buscarlo el 15 de Noviembre del 2023, a día de hoy (17 de enero del 2024) todavía no me han devuelto mi dinero.Reclamo que me devuelvan mi dinero. Como consecuencia de esta morosidad, estoy invirtiendo energía y tiempo en buscar organismos que puedan ayudarme a reclamar mi dinero a esta empresa. Por el retraso, la energía y todo el tiempo invertido, si no me devuelven mi dinero, pediría ademas una indemnización por daños y perjuicios.