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Problema devolución compra por error

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. T.

A: AQUARAMA

08/08/2023

Hola,El día 07/08/23 realicé la compra de una entrada de niño para mi hija por la web online (inicialmente no iba a asistir), como mi hermana ya había comprado todas la de los adultos al enterarse que si podía asistir también realizó la compra como regalo (sin saber que yo ya la había comprado), al recibir el correo de confirmación de la compra y darme cuenta que realizamos la compra DOBLE por error, me comunico con la cuenta de correo de la empresa, enviándole pruebas de la compra DOBLE son minutos de diferencia recibiendo respuesta AQUARAMA NO REALIZA DEVOLUCIONESSe entiende que tengan una reglas (muy estrictas) de devolución sin justificación, pero en este caso era un caso de compra DOBLE por error, que en cualquier comercio online te lo reconocen realizando el reembolso correspondiente.Espero pronta respuesta y que atención al cliente pueda tener un poco de consideración con sus clientesGracias.


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