En Enero he sido contactada por una empresa de filtros de agua ofreciendo un equipo de filtrado para aguas del grifo en casa. Les comenté que hasta marzo no podía firmar con ellos debido a que aun tenia botellas de mi anterior servicio. Me dijeron que sin problema que tendría que firmar el contrato de compra en aquel momento para no perder la oferta de instalación gratuita de 150€+IVA. Les dije que me daba miedo el sabor del agua porque en Mallorca es muy salada y en casa somos sensibles al sabor, me dijo que sin problema que tendriamos 14 dias para devolver el equipo en caso de no quedar satisfecho.
Me instalan el equipo el dia 27 de febrero y el 4 de marzo abro reclamación formal para devolver el equipo y me piden 417€ más Iva. Diciendo que es una solución amistosa porque he comprado el equipo en Enero y ha pasado el tiempo de garantia. El agua me da arcadas y solo estoy pidiendo devolver el equipo y cancelar el contrato, que encima tengo ahora un compromiso de pagar 60€ al mes con ellos atraves de una financiación del banco sabadell. Desde el banco me dicen que si ellos devuelven el importe, de cancela el contrato sin problema y ellos me estan pidiendo a mo 417€+IVA. Les he pedido la hoja de reclamaciones y no me la han dado… estoy profundamente insatisfecha y me siento engañada por ellos.
