Problema de Calidad del Equipo

Hola, Compre un portatil a la empresa MSI hace dos años, y desde hace dos años presenta un problema operativo. El equipo ha sido enviado 6 veces al soporte tecnico de MSI para solucionar el problema y sigue ocurriendo el fallo. Por ultimo les dije que me cambiaran el portatil o me devolvieran el dinero (1300 Euros) porque no he podido usar el equipo por estos fallos. Tengo todos los soportes y la factura del equipo.

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El serial del equipo es SN: K1804N0046925Saludos.

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Buenas tardes,Anexo la informacion que me solicitan:• Número de Serie: K1804N0046925• Modelo: MSI GP73 Leopard 8RD-098ES Intel Core i7-8750H/16GB/1TB+256GBSSD/GTX 1050Ti/17.3"• Pequeña descripción de la avería: Al ver videos o estar navegando saca la pantalla azul de fallo del sistema (CRITICAL_PROCESS_DIED). Esto lo lleva haciendo 2 años y se ha enviado muchas veces al centro de reparación de MSI y han cambiado componentes pero sigue el problema. No me permite trabajar ni hacer algo de lo que quería hacer cuando la compre.• Nombre comercial de la empresa y persona de contacto (si es una empresa o tienda):• Nombre y apellidos (si es un particular): Jose Lizarazo Beltran• CIF/NIF: Y3746438M• Dirección completa incluyendo C.P. y localidad: Plaza Mar Egeo 1 Piso 5 B Coslada, Madrid, CP 28821• Teléfono(s) y correo electrónico: 635411581 - jlizarazo1984@gmail.comMuchas gracias y saludos.

Buenos días,Me ha llegado el equipo en perfectas condiciones, pero sin sistema operativo. El anterior equipo tenia el sistema operativo instalado. ¿Tengo que comprar la licencia de Windows nueva, si ya en el anterior equipo lo tenia?Saludos.

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Buenos días,Me ha llegado el equipo en perfectas condiciones, pero sin sistema operativo. El anterior equipo tenia el sistema operativo instalado. ¿Tengo que comprar la licencia de Windows nueva, si ya en el anterior equipo lo tenia?Saludos.