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Problema correo electrónico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. Z.

A: vistaprint.es

01/10/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 23 de Setiembre, no puedo enviar ni recibir correos electrónicos desde mi Webmail, que pago a Vistaprint todos los meses. Con lo cual, llevo 8 días sin poder recibir y enviar correos electrónicos procedentes de los contactos de mi entorno laboral, mi trabajo se está viendo comprometido por esta causa.El día 29 he recibido un correo de que mi dominio se ha transferido a Hover. Me he registrado en dicha página, he comprado un buzón, y aún así, no me permite consultar los mails recibidos ni enviados desde el día 22 no puedo acceder. El correo no se actualiza.He contactado con la empresa en más de 10 ocasiones: mediante chat, correo electrónico y vía telefónica, sin recibir ninguna respuesta. Solamente me dicen que escalan el caso al departamento correspondiente, y que no les dan ninguna respuesta. Solo estoy recibiendo buenas palabras pero ninguna solución. Ya han transcurrido 8 días sin poder trabajar vía email, lo que está afectando a mi desarrollo laboral.Yo pago todos los meses 3.99€ a esta empresa, Vistaprint, por mi buzón de correo electrónico. SOLICITO SE ME RESTABLEZCA EN ESTE MISMO MOMENTO LA POSIBILIDAD DE ENVÍAR Y RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE MI WEBMAIL QUE HE PAGADO TODOS LOS MESES HASTA SEPTIEMBRE.? Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

vistaprint.es

A: V. Z.

01/10/2023

VistaprintGracias por contactar con Vistaprint.Estimado/a cliente/a,Gracias por tu correo electrónico. Esta es una respuesta automática para informarte de que hemos recibido tu consulta y te responderemos en las próximas 24 horas.Si necesita una respuesta inmediata, puede visitar nuestra Página donde encontrarás otras formas de ponerte en contacto con nosotros.Apreciamos tu confianza y te agradecemos nuevamente tu correo.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente de Vistaprintref:_00D417e46._50007cmLEA:ref


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