Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. M.

A: Galerías del Tresillo. Comercial Barnasofa SL

24/10/2026

Hola, realicé un pedido de un sofá en abril que me entregaron en julio. Al montármelo la parte de arriba de la mitad superior tenía las fundas manchadas de grasa. Se las llevaron dejándome sin medio sofá donde sentarnos. Al mes y medio me trajeron de nuevo esa parte que seguía manchada y volvieron a llevársela. Ahora llevamos semanas llamando para que nos informen cuando nos van a traer la pieza y seguimos sin noticias y todos las personas que nos cogen el teléfono dicen que no saben de una compra que hicimos hace 7 meses. Un trato pésimo al cliente, nos han cobrado un precio alto por el sofá y seguimos sin poder sentarnos en casa tras muchos meses. Eso sí el dinero ellos bien que lo tienen. No volvería a comprar un sofá con ellos y piénselo mucho antes de hacer el desembolso de una cantidad tan alta.


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