Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes, porque la empresa ivoox y uno de sus empleados del departamento de Soporte rechazan mi solicitud de cancelación del cobro mensual de 1,49€, que me efectúan desde hace 1año, en concepto de “apoyo a podcast”. El empleado del servicio de Soporte de ivoox, con el que mantengo contacto por e-mail, me indica que no tiene mis datos registrados y me exige unos comprobantes de pago que no me ha enviado nunca. Adjunto una captura de pantalla del último cargo que me han hecho en cuenta.
SOLICITO que la empresa ivoox y su empleado del departamento de Soporte, con el que mantengo contacto por e-mail y que me notifica que no dispone de mis datos registrados y que, además, me exige unos comprobantes de pago que nunca me ha enviado, hagan efectiva mi petición de cancelación de 1,49€ que se me cobra desde hace 1año, en concepto de “apoyo a podcast”.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
