Hola hace menos de dos años compré un móvil a back market por lo tanto sigue en garantía aún. Hace dos semanas el móvil mientras cargaba por la noche salió ardiendo pudiendo haber provocado un problema serio. Reclame back market y me contestaron a un par de mails prestándome su ayuda y ofreciéndome la devolución, pero trs contestar por mi parte a esos mails ya no se han vuelto a poner en contacto conmigo, llamó por teléfono y me dicen que el departamento encargado de este asunto por telefono mo puede hablar. Llevo dos semanas sin contestación y temo que pase la garantía del móvil con el tiempo.El número de reclamación es n.º 24688025 . Gracias
