Buenas tardes,
Compré el bolso Petra el 27/02/2024, a pesar de haber comprado el bolso a últimos de febrero no lo recibí hasta el 25/03/2024, debido a que lo compré en preventa. No obstante, el bolso lo empecé a usar en Mayo del 2024, NO de diario.
Escribí el primer mail al correo de contacto de Olivia Mareque el 18/06/2024 cuando me dí cuenta de que tenía una arandela del bolso que se había caído y otra suelta. Volví a contactar con el mismo correo el 27/06/2024 cuando vi que se me había caído una segunda arandela y no obtuve respuesta del primer mail.
A día de hoy el bolso no se puede usar porque esas arandelas son las que se agarran a los mosquetones del asa del bolso, por lo que desde el 27 de junio no lo puedo usar y menos he obtenido una respuesta con alguna solución después de enviar 12 mails en total a este correo.
Exijo alguna respuesta al respecto ya que la calidad del bolso, su precio y el auge de la empresa no van acorde con el servicio de atención al cliente o de contacto, así como la calidad del bolso apenas usado menos de dos meses.
