Problema con un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2024 adquirí en su página web www.blissim.es la caja de suscripción doble de julio/agosto. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido solo la de Agosto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Albarán de factura, cuenta en blissim donde pone la última factura que pagué, y foto de la caja que recibí, y los correos de su empleada de atención al cliente intentando engañarme. SOLICITO se me haga entrega del producto que me falta. Sin otro particular, atentamente.