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Problema con un pedido

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Banpresto España

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L. G.

A: Banpresto España

26/07/2022

Buenas tardes, el día 13 de Julio realicé el pedido 38744 el cual debería haber sido enviado la semana pasada, luego se me aseguró que me llegaría esta semana pero aun no ha sido enviado y teniendo en cuenta que la empresa de transporte tarda como mínimo 24/48 horas me temo que tampoco van a cumplir. Estan teniendo retrasos constantes con mi pedido y no responden ni por email ni por su sistema de soporte en el cual llevo mas de 6 dias esperando una respuesta en el ticket numero 1146, solicito que se envíe mi pedido de manera inmediata y se me adjunte el numero de seguimiento, tal y como me han indicado que harían pero no estan cumpliendo. Y ya que he visto varios problemas con colores equivocados en Twitter me gustaría recordaros que el color del producto que he elegido es el amarillo, Digimon Vital Bracelet (VB): Entrena junto a tu Digimon - Amarillo.Quedo a la espera de respuesta.Un saludo.

Mensajes (2)

L. G.

A: Banpresto España

27/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

L. G.

A: Banpresto España

29/07/2022

Habéis acabado con mi paciencia, me habéis engañado 3 veces, no paráis de incumplir la fecha de entrega de manera reiterada y estáis ignorando a los clientes por todos los medios posibles. Si esta noche a las 23:59 aun no recibió el número de seguimiento procederá a denunciar en consumo y contactar con SCALEPAY para consultar como proceder ante este comportamiento tan irregular y poco profesional, aplastando mis derechos como consumidor. Ayer me decís que se enviaría hoy si o si, hoy ni respuesta ni envío.


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