Problema con trato al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de abril de 2025, estando en el Esclat Terrassa a las 18hrs, la persona que estaba en seguridad, con el apoyo de la responsable, una tal Rosa que no quiso dar su apellido, llamaron a la policia porque mi hija estaba sin zapatos en el supermercado. Me parece lamentable pasen este tipo de situaciones . Me han prohibido la entrada al supermercado de Esclat Terrassa. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una reclamación ante tal falta de respeto a mí que soy clienta desde hace muchos años. SOLICITO que presenten una disculpa formal y evitar que se repitan en el futuro con otro cliente/a. Sin otro particular, atentamente.