Hola, realicé un pedido el 22 de Julio de 2022, un bolso de color verde. El caso es que he intentado contactar con ellos por las vías que me indican (WhatsApp y mail), y no he recibido respuesta. En primer lugar necesito que me envíen el ticket de compra ya que como consumidor estoy en mi derecho de tenerlo y en segundo lugar quisiera ejercer mi derecho al cambio de producto o devolución del mismo ya que me encuentro dentro de los 30 días que la empresa dice, según su política de devoluciones. El tema es que el tiempo va pasando y desde la empresa no me contestan y por lo tanto los días para devolver el producto van pasando sin obtener respuesta alguna y no puedo proceder al cambio sino recibo respuesta.
