Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido correspondiente al sofá que me han entregado e instalado en mi domicilio.
Tras la revisión del producto montado, he detectado que el tapizado de la parte inferior presenta arrugas marcadas e irregularidades en la tensión de la tela, lo cual afecta negativamente a la estética y al acabado general del sofá.
Entiendo que puede tratarse de un problema puntual de ajuste en el tapizado o del proceso de montaje, pero considero que el resultado final no se corresponde con la calidad esperada.
Adjunto a este mensaje unas fotografías donde se aprecia claramente el estado del tapizado para que puedan valorar el caso.
SOLICITO que pudiesen retensar la tela o sustituyeran la pieza/módulo afectado, para solucionar esta imperfección.
Sin otro particular, atentamente.
