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Problema con sustitución/reembolso/ no responden

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

I. D.

A: Primor

06/10/2026

A la atención de Primor .En este pedido 014380099 llego en mal estado y medio vacio un exfoliante, y dos labiales totalmente rotos e inutilizables.Se notifico ya por dos canales, tanto por formulario web como por correo electrónico y no se ha recibido respuesta alguna tras ya 4 dias .Solicito que cumplan la ley de garantía y que se me reembolsen o sustituyan de forma inmediata por productos en estado correcto y adecuado. Solicito contestación a mi correo electrónico o que tal como indicaban en web se me contacte puesto que no dan respuesta alguna .Estan incumplimiento gravemente la normativa y de no ser asi se ira a atención al consumidor. Gracias, un saludo.

Mensajes (1)

Primor

A: I. D.

09/10/2026

Buenos días, El departamento de Atención al Cliente nos comunica que respondieron a su incidencia en el ticket nº PRM-2026-01789912, y que se encuentran a la espera de que les respondas para poder continuar con la gestión de la misma. Recibe un cordial saludo


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