Buenas tardes, el dia 25 de abril de 2026 realice una compra de un sillón a través de Leroy Merlin de un vendedor externo
(Essenza), dicho articulo no me resultó cómodo sus brazos y automáticamente lo volví a embalar en su caja original. Solicité automáticamente su devolución y ellos me indican que intentaran darme una solución para finalmente decirme que tengo que correr yo con los gastos de envío y no me envían ningún transportista, les informo que el envío a Portugal que es su empresa me cuesta mas de 200 euros y me insisten en que los gastos de envío para su devolución corren a cuenta del cliente.
Reclamo que me envien un transportista para su recogida y su reembolso .
No tiene ningún sentido que yo tenga que correr con los gastos de envío tratándose de una empresa extranjera y ellos son conscientes que esos gastos son muy elevados.
