Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque despues de 12 dias mi pedido sigue "en preparacion" y nadie me da respuesta. Legalmente no estais cumpliendo los plazos de 24/48 horas y exijo mi reembolso total
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…