Anterior

Problema con reparación

Closed Pública

Aluminios Crisant

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Z. N.

A: Aluminios Crisant

22/06/2023

Hola, el año pasado cambié 3 ventanas con sus respectivas mosquiteras y la corredera del salón, con esta empresa. En menos de un año una de las mosquisteras se rompió, el día 26 de enero me comuniqué con ellos para hacérselo saber. Tras varios intentos fallidos para que vinieran a ver qué había pasado, por fin vinieron el 15 de abril (casi 3 meses después ). Se llevan la mosquitera rota porque no tiene solución y el mismo día me dejan en la puerta de mi casa una mosquitera nueva sin ningún tipo de nota o aviso. Les pregunto que por qué la han dejado si no estábamos en casa y me responden que pasaban por allí y preferían dejarla para pasarse en “un día de estos” a instalármela. Me dicen una y otra vez, que pasarán en cuanto puedan, pero estamos a 20 de junio y nada. Ya no responden ni a los mensajes.

Mensajes (1)

Z. N.

A: Aluminios Crisant

10/07/2023

Siguen diciéndome que tienen que hablar con Antonio (el encargado de venir a ponerme la mosquitera nueva) pero ni me llaman para concretar ni nada. Me siento engañada y que solo me dan largas.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma