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Problema con reparación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. L.

A: Canon España

27/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite una reparación de mi Canon EOS 5D MKIV. Como comente me había dejado de funcionar la rueda para poder ajustar el tiempo de obturación y cambiar el iso. Se me mando un presupuesto de 206,93€ por sustituir el dial principal y la pantalla de enfoque. En esa misma factura de reparación vuestro técnico nota que " La rosca de fijacion del Battery Grip de la marca Neewer tienen bastante holgura" . Tras casi un mes de espera para la reparación recibí la cámara sin el grip puesto y la maquina parecía funcionar correctamente, pero al poner de nuevo el grip el fallo en el dial volvió a ocurrir. Por lo que según entiendo esto es lo que causaba el error en la cámara. Lo que no acabo de comprender es como me han cobrado 206,93€ por una reparación que no era necesaria en lugar de simplemente haberme comentado que la empuñadura estaba defectuosa. SOLICITO la devolución de lo correspondiente a la reparación innecesaria del dial.  Sin otro particular, atentamente.


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