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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. O.

A: FLY LEVEL

08/10/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque A FECHA DE HOY NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DE MI RESERVA. LA CUAL SE GENRO EL DIA 12 DE AGOSTO 2025. SOLICITO EL REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 14 octubre 2025

FLY LEVEL

A: C. O.

14/11/2025

N/Ref.: 00866675 S/Ref.: 13573375 Estimados Señores, Nos ponemos en contacto con relación a la reclamación oficial con el número de expediente 13573375 presentados por el Sr. Cristian Oyarce e inherente a la reserva Q6F20 por pedido de reembolso completo de la reserva. Con relación al incidente mencionado anteriormente, le comunicamos que LEVEL efectuó el reembolso el 14 de noviembre de 2025 por un importe total de 1464,74 EUR al mismo método de pago que se utilizó. Adjunto el comprobante del reembolso, en caso de que necesiten consultarlo con la entidad bancaria. Refund: Nov 14, 2025, 09:29::20 GMT PSP reference: SVMZG2XLGFMMN7G3 Merchant reference: 2509Q6F20001 Status: RefundedExternally Amount: -EUR 1,464.74 Acquirer reference: 90131ubOsxii Aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Equipo LEVEL Tu número de referencia:00866675El responsable del tratamiento de tus datos es Flylevel, S.L. (en adelante, LEVEL), con domicilio social en Camino de la Muñoza s/n, El Caserio, Iberia Zona Industrial, N 2 (la Muñoza), Madrid, 28042 ES. Tus datos se tratarán para la gestión y resolución de tus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato. Los destinatarios son etidades del Grupo IAG al que LEVEL pertenece. El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos. Puedes conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la política de privacidad:s:www.flylevel.com/es/about-usrivacy-policy thread::WV6D599GfQO53zcxtQhGWzQ::


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