El 26 de julio de 2026 pido un par de zapatillas, de una sola marca y de un solo color (beige) POR 65,90 €.
Las recibo de dos marcas diferentes y dos colores también diferentes, azules y negras (ninguna del color pedido). Además, tardan en llegar un mes, el 26 de agosto, por empresa de reparto.
Obviamente quiero devolver el producto. Tuve constantes problemas de comunicación con Teletienda. Cuando por fin contacto con ellos, por whatsapp, NO me dan ningún código de devolución, como suele ser habitual, sino que me implican a mí a que embale el producto, lo envíe por correos y corra también con esos cargos, a parte de las molestias de embalar y llevarlo a la oficina correspondiente.
Además me piden que escriba una "carta de desistimiento" y la envíe, carta que envío a un correo de la empresa (postventa@teletienda.es)
Esto lo hago el 17 de septiembre: envío por correos, embalado, el producto erróneo que se me envió, POR 7,45€, y por el correo electrónico la carta y los tikets de Correos que muestran el importe del envío, cosa que también reclamo, por supuesto.
No he recibido ningún pago, ni ninguna contestación. Los whatsaps tampoco son respondidos.
SITUACIÓN:
1. HE DEVUELTO EL PEDIDO QUE ME ENVIARON ERRÓNEAMENTE.
2. NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DEL MISMO.
3. NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO.
RECLAMO:
1. SE ME DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL IMPORTE DEL PRODUCTO Y DE CORREOS, QUE SUMAN 73,35€
2. SE ME ENVÍEN LAS ZAPATILLAS PEDIDAS TOTALMENTE GRATIS, POR DAÑOS, PERJUICIOS Y MOLESTIAS.
