Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/04/2023 les compré una impresora por Amazon por importe de 62,40€ (57,41€ sín gastos de envío) y que al llegar a casa vino sin más embalaje que el propio de la impresora. Al no cumplir mis expectativas solicité al servicio de CORREOS que viniera a recogerlo para proceder a su devolución. Después de esto recibo un reembolso de 34,45€ alegando que ustedes han recibido un embalaje roto, dado que yo no llegue ni a retirar el producto. SOLICITO el reembolso de los 22,96 euros restantes que faltan hasta la cantidad inicial que pagué por el propio producto, 57,41€. No he visto un embalaje de cartón además que bajo su criterio cueste 22,96 euros. De no realizar este reembolso, procederé a realizarlo por vía judicial. Sin otro particular, atentamente.