Problema con reembolso

Hice un pedido de entradas en la web de cine yelmo y, aunque se completó el pago, nunca recibí las entradas. Me puse en contacto con PayPal y conseguí que me devolvieran el dinero pero al cabo de 15 días, parece que Cine Yelmo no aceptó el reembolso por lo que se me volvió a cobrar esas entradas que nunca recibí. He contactado con Atención al cliente de cine Yelmo y NUNCA RESPONDEN. Es imperdonable.