Problema con reembolso

Hola,En la factura de gas de Mayo nº 9041NG6956233022 se leyóerróneamente el contador de gas y se facturó por error 314.66 €El 23/08 reclamo dicho error y pido devolución.Hablo con atención al cliente y abro varias reclamaciones.La última de ellas nº 145240Sólo he recibido respuesta diciendo se va a estudiar.A día de hoy sin noticias.Es mucho dinero para mi por un error suyo.Por favor, completen el reembolso.Gracias.

: Reclamación CPTES01657070-19Estimados Señores:Por la presente, les informamos que se ha tramitado y resuelto la presente reclamación.Sin otro particular, lamentando las molestias ocasionadas, les enviamos un cordial saludo.[cid:image001.png@01D91399.14A741D0]Email: legal.eleia@eleiaenergia.comC/ Vía de los poblados 11 edificio C 3 Izquierda28033 - Madrid - España+34 91 820 52 15www.eleiaenergia.comADVERTENCIA LEGALEste mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención o a través del teléfono (+ 34) 900 10 33 33 y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. Así mismo le informamos que, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos que proporcione a esta dirección de e-mail serán tratados por Electricidad Eleia, S.L.U., con la finalidad de atender su comunicación o gestionar la relación comercial. El tratamiento está basado en el interés legítimo para el correcto mantenimiento de la relación existente entre remitente y destinatario. Sus datos se conservarán mientras se mantenga dicha relación y no solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. Si Ud. Lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento dirigiendo un correo a dpd@eleiaenergia.com. Puede ampliar información a través del siguiente enlace: eleiaenergia.comoliticas-privacidad/PRIVILEGED AND CONFIDENTIALThis message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by phone (+ 34) 900 10 33 33. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law. We hereby inform you, as addressee of this message, that e-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent and, thus, the sender does not assume any liability for those circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to communications via Internet, you are kindly requested to notify us immediately. We also inform you, that in accordance with the current regulations on data protection, the personal data you provide to this e-mail address will be processed by Electricidad Eleia, S.L.U., in order to attend your communication or manage the business relationship. The treatment is based on the legitimate interest for the correct maintenance of the relationship between sender and recipient. Your data will be kept as long as you maintain this relationship and do not request its deletion and, where appropriate, during the legal terms of application. You can exercise the rights of access, rectification, deletion, opposition, portability and limitation of treatment by sending an email to dpd@eleiaenergia.com. You can obtain more information through the following link: eleiaenergia.comoliticas-privacidad/do el: miércoles, 30 de noviembre de 2022 19:11blema con reembolso - (CPTES01657070-19)Gracias por confiar en Eleia.[cid:image004.png@01D91399.14A741D0]Departamento de atención al cliente.C/ Vía de los poblados 11, edificio C, 3 izquierda.28033 Madrid900 10 33 33www.eleiaenergia.comEleia. Luz, gas y autoconsumoLa nueva comercializadora eléctrica de confianza. El futuro de la energía 100% verde, 100% renovablewww.eleiaenergia.com [cid:image005.png@01D91399.14A741D0]De: re de 2022 10:24blema con reembolso - (CPTES01657070-19)REMITENTE EXTERNO: ATENCION, especialmente con enlaces y archivos adjuntosEXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments.ADVERTENCIA LEGALEste mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención o a través del teléfono (+ 34) 900 10 33 33 y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. Así mismo le informamos que, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos que proporcione a esta dirección de e-mail serán tratados por Electricidad Eleia, S.L.U., con la finalidad de atender su comunicación o gestionar la relación comercial. El tratamiento está basado en el interés legítimo para el correcto mantenimiento de la relación existente entre remitente y destinatario. Sus datos se conservarán mientras se mantenga dicha relación y no solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. Si Ud. Lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento dirigiendo un correo a dpd@eleiaenergia.com. Puede ampliar información a través del siguiente enlace: eleiaenergia.comoliticas-privacidad/PRIVILEGED AND CONFIDENTIALThis message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by phone (+ 34) 900 10 33 33. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law. We hereby inform you, as addressee of this message, that e-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent and, thus, the sender does not assume any liability for those circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to communications via Internet, you are kindly requested to notify us immediately. We also inform you, that in accordance with the current regulations on data protection, the personal data you provide to this e-mail address will be processed by Electricidad Eleia, S.L.U., in order to attend your communication or manage the business relationship. The treatment is based on the legitimate interest for the correct maintenance of the relationship between sender and recipient. Your data will be kept as long as you maintain this relationship and do not request its deletion and, where appropriate, during the legal terms of application. You can exercise the rights of access, rectification, deletion, opposition, portability and limitation of treatment by sending an email to dpd@eleiaenergia.com. You can obtain more information through the following link: eleiaenergia.comoliticas-privacidad/