Problema con reembolso

Hola, realice un pedido a la empresa Maximo-moto s.l. a través de su web máximo-moto.com, el día 27/10/2021. Tras ser tramitado el pedido me indicaron a los pocos días que no disponían del producto solicitado, procediendo a su cancelación, me indicaron que me reembolsaban el importe en un máximo de 2 a 3 días. A fecha 15/11/2021 no se ha producido tal hecho. Ruego se proceda a la devolución.Gracias.