PROBLEMA CON REEMBOLSO

Tenía un viaje a eeuu para 2 personas el 28 de Agosto, ante las restricciones gubernamentales de entrada al país era imposible que pudiésemos realizar el viaje. La aerolínea United Airlines nos daba el visto bueno para el reembolso ya que es una excepción de fuerza mayor sin embargo la agencia My trip no ha parado de dar problemas me imagino para no perder su comisión... Ha sido vergonzo el número de llamadas y horas que he perdido delante del teléfono para nada con horas de espera de hasta 5 horas para ser atendido...