Problema con reembolso

Buenas,Realicé una transferencia el 17 de Junio de 2021, la cual fue cancelada posteriormente. 3 meses después no me han devuelto los 103,99€ que se me cargaron de la transferencia.Llamo continuamente y siempre obtengo la misma respuesta se va a encargar un equipo y la transferencia será reembolsada en una semana. Claramente no obtengo el reembolso después de ese tiempo.Exijo que me devuelvan el dinero de una vez, como si tienen que sacarlo de sus beneficios.Gracias