Hola, a nuestra llegada a Madrid el 26 de julio desde Colombia, Alejandro Osorio Carmona dio positivo para COVID 19 por lo que tiene que cumplir con un aislamiento por 10 días, situación que le impide realizar el itinerario de viaje que teniamos planeado el domingo 1 de agosto de Berlin para Varsovia.De igual manera ese mismo día a la otra pasajera Catalina Sanchez Tobon le fueron hurtados en el Aeropuerto de Barajas todos los documentos de viaje, incluyendo pasaporte y documento de identidad de Colombia y carnet de vacunación contra el Covid 19Estas dos situaciones: el caso positivo de Covid 19 con medida de aislamiento obligatorio por 10 días de Alejandro Osorio Carmona y la perdida de todos los documentos de viaje de Catalina Sanchez Tobon se convierten en una fuerza mayor que nos impide realizar el viaje programado, por lo que les solicitamos la cancelación de los billetes y el reintegro de los dinerosComo puede observarse la cancelación del billete obedece a dos situaciones que NO son imputables a nosotros y se constituyen en situaciones de caso fortuito y fuerza mayor que la legislación de protección al consumidor consagraSe adjunta como prueba el dictamen de Covid de mi esposo Alejandro Osorio Carmona realizado por el Hospital Universitario Gregorio Marañon de Madrid donde le imponen una medida legal de aislamiento obligatorio y la denuncia por perdida de los documentos de identificación ante el Ministerio del Interior de España- Dirección General de la Policia de Catalina Sanchez Tobon
