9/07: Una fuga proviene de mi piso. 13/07: Localizador de fugas del seguro determina origen en cocina. Pica suelo y desvela tuberías totalmente corroídas. Dice que el resto estaría igual y que el cambio correrá a cargo nuestro.A las 19h31 llamamos al nº de fontanería en la vitrina de la comunidad (cerrada con llave y para empresas de confianza) y acordamos visita al día siguiente. Llaman a las 21h09 diciendo que pueden a las 22h. Valoran en 5 min. y se van.14/07: 13h, llegan 2 operarios, J. y M.. Pican siguiendo tubería dañada. Rompen más suelo y un mueble en la cocinaun + paredes y suelos en el patio interior.Recomiendan tuberías de cobre, “mejores que el PVC, pero por 1500€ más”. El presupuesto (teórico) sube a 4500 € SIN IVACondenan tuberías dañadas. Nuevo recorrido implica para las nuevas requiere picar paredes en cuarto colindante a cocina, en los dos baños y romper una de las bañeras.Pedimos presupuesto por escrito. Respuesta: Será entregado esa misma tarde, un compañero lo está redactando”.Exigen un adelanto de 1000 € para poder empezar. Aseguran entrega de recibo y presupuesto esa misma tarde.Instalan 3.5m de tuberías de cobre 15mm para reestablecer agua hasta la pica de la cocina. Quedan mal colocadas y no fijadas: Es temporal. Lo arreglaremos al día siguiente.Al final del día nadie nos da ni presupuesto ni factura. El suelo queda al descubierto y las paredes perforadas.15/07: Llegan a las 12h pero no pueden trabajar por visita imprevista del perito del seguro esa tarde. Entonces aparece el “jefe” de la “empresa” con factura escrita a mano (nº016):“Levantar suelo para extraer tubo en mal estadoCambio de tubería de hierro en mal estado a cobre de todo el piso de agua caliente y fría3 operarios DesplazamientoEnracholado y saneado. TOTAL 4500 + IVA= 5445 € Comentarios: 1000 € a cuenta”Reclamamos de nuevo entrega de presupuesto formal y detallado con las diferencias de precio según cambio de elementos de los baños o no, tipo de tuberías (cobre, PEX-A, PEX-AL-PEX) y recorridos.16/07:12h: Llega M. y abre regata en habitación colindante a la cocina y parte del baño. Dice que J. “traía material y que llegaría a las 14h.Llamamos a J. insistiendo sobre el presupuesto comparativo. Llega a las 17h30 y nos dice que tuberías PEX-AL-PEX para los 40m necesarios (1ª noticia) encarecería aún más la obra por el alquiler de una máquina “muy cara”.Dejamos claro que sin los presupuestos reclamados no se puede seguir trabajando.19/07: 9h, “el jefe y su encargado” pretenden entrgear otra factura escrita a mano:“Eliminación de tubería y limpieza 730 €Tubería de cobre, llave de paso para grifos, codos, manguitos, pipas todo de cobre, codo de latón, cemento, yeso, etc. 1780 €Instalación de tubería de agua fría y caliente 1130 €Colocación de racholas, definición de pared, cubo para pintar, rodillos, brocha y pintura 635€Desplazamiento y emergencia 75 €Transporte 150 €TOTAL: 4500 + 21%IVA= 5445 €”No aceptamos esa hoja, en la que ni siquiera constaban los 1000 € ya abonados. Exigimos presupuesto formal y con garantías.A las 16h entregan un “Presupuesto”:“Servicio de urgencia por fuga de agua en mal estado 540 € (cuando los trabajos no se iniciaron fuera de horario comercial ni era urgencia),Desplazamiento de emergencia 75 € (que tampoco existió ya que se presentaron el 13/07 a las 22h por iniciativa propia cuando ya habíamos acordado que vendrían el 14/07 por la mañana),Regatas, abrir los canales para ocultar mangueras en 2 días 480 €,Instalación de tuberías multicapa PE/AL/PEX 20X2mm, en 3 días 980 €,Revestimiento de tubería (tapar tubo: enyesado, colocación de rachola, colocación de vorada, pintura y retirar escombros en 2 días 635 €,Transporte 150 €” (Supuestamente para “traer material” que le pidan J. o M. al encargado pretendiendo así cobrarnos un 3er operario a tiempo completo y que no trabaja en nuestra obra),Material 907,50 €: -3 u. rollo polietileno reticulado 200,10€” (cada u.= 25m. En Plataforma de la Construcción venden 100m x 78€) - codos, llaves de corte,etc. TOTAL: 4500 + 21%IVA= 5445 €”Nótese: 4500 € + IVA en todos los presupuestos/facturas y cada uno con detalle de importes y trabajos diferentes. Ante esta total falta de transparencia e incoherencias en cuanto a precios contactamos con el administrador de fincas para que retire ese número de la lista de contactos de confianza. Descubrimos que esa hoja no era la de la comunidad. Alguien la había sustituido por una que parecía oficial (administrador nos comenta que es práctica ilegal y frecuente en “empresas” de este calibre). El mismo día en que vinieron “los jefes” con el “presupuesto” y no lo aceptamos al momento, esa hoja desapareció.Contactamos con la empresa realmente de confianza. Nos dan un presupuesto profesional claro, con recorrido de tuberías más simple y eficiente (30 m), 1000€ más barato incluyendo sustitución mueble cocina y bañeras x duchas.Llamamos a “Multiservei” para rescindir la relación laboral inmediata + reembolso de los 1000€ y factura por ñapa en la cocina.Contestan vía Whatssap:: “ Esta es la factura del trabajo realizado y la cuenta bancaria de la empresa, hay que abonar el resto a la cuenta xxx para mandarle la factura a su correo electrónico o al Whatssap suyo.Servicio de urgencia x 540 €Departamento y emergencia x 75 €Trabajo de dos operarios x 240 €Material x 95€IVA 199.5 €TOTAL 1149,5 €”Estar sin agua en baños, cocina no funcional, paredes rotas, muebles dañados y polvo desde hace 1 mes ha tenido consecuencias graves en nuestro día a díaUno de nosotros es muy alérgico al polvo.No tomaron ninguna medida para prevenir la infiltración de partículas o proteger nuestros bienes (medidas mínimas para un servicio profesional). Exigimos reembolso total y nos reservamos el derecho de reclamar una compensación por daños y perjuicios, la reparación del suelo, muebles y paredes dañados por ellos así como la sustitución de las tuberías temporales de la cocina.
