Buenas tardes,El motivo de mi correo es para comunicarle que tras la compra por su tienda online (www.panambicollection.com) el 04/03/2020. Devolví la compra siguiendo las instrucciones de su página web. La devolución se realizó por correo certificado el 12/03/2020 (en tiempo y forma de acuerdo a la fecha de factura, como indican, 14 días desde la fecha de compra), pero como usted bien sabe el 14/03/2020 debido al COVID-19 el Gobierno, decretó el Estado de Alarma, y desde correos debido a esta situación se han retrasado en su operatividad, y por tanto en las entregas. Me puse en contacto con ustedes vía whatsapp, donde me comunican que si la devolución no llega en el plazo estipulado, me devolverán el importe igualmente. Pero el día 20/04/2020 me envían un correo dónde me comunican que no me van hacer el reembolso por no llegar en plazo. A ese correo respondo el día 21/04/2020, aportando toda la documentación necesaria, pero desde Panambi no he recibido respuesta.Por favor, completad el reembolso.Un saludo.
