Buenos días, La causa de la reclamación es obtener el reembolso de inscripción de una prueba deportiva en Madrid: Spartan Race. La única solución por parte de la empresa organizadora es el aplazamiento de la prueba (al 26 de Septiembre de 2020) o la transferencia de la inscripción a otra localización para la misma prueba deportiva. Algo que no encaja dentro de mis posibilidades. La inscripción fue hecha para la carrera del día 9 y 10 de mayo, más allá de esas fechas, no contemplo posibilidades.A continuación acompaño e-mail que hice llegar a la organización el día 16 de abril: Soy participante inscrito en la carrera Spartan Race Madrid, dentro de la modalidad Sprint. 5K, 20 Obstáculos, fechada para el próximo 9 y 10 de mayo de 2020.Las alternativas que desde la organización ofrecen , personalmente, no encajan dentro de mis opciones, por varios motivos, que expongo a continuación:1. La nueva fecha que reemplaza a la inicial, es decir, 26 y 27 de Septiembre 2020, no podré asistir por motivos laborales. De esta manera, perdería el importe total de la inscripción por llevarse a cabo la prueba en una fecha que en ningún caso fue la ofertada cuando realicé el pago de la misma.2. La transferencia al mismo formato de carrera (en España y Andorra) o inscripción en otra carrera (en Europa Occidental) supone gastos de desplazamiento, alojamiento, manutención y derivados, que en ningún caso estoy dispuesto a soportar. 3. En definitiva, la inscripción fue llevada a cabo para realizarse el día 9 y 10 de mayo de 2020 en Madrid. Cualquier cambio tanto de fecha como de ubicación, no encajaría en lo buscado por mi parte, ni en lo propuesto por vuestro lado, a la hora de realizar la reserva.Por lo tanto, mis deseos son obtener a devolución íntegra del importe de la inscripción en la mayor brevedad posible.Muchas gracias, __________________________________________Este es su e-mail de respuesta, dentro de él se puede obtener el enlace al sitio web de la prueba deportiva: Hola Javier,Gracias por contactar con Spartan España.La decisión de aplazar este evento ha sido tomada en base a los protocolos existentes para evitar la propagación del COVID-19.Entendemos que esto puede causarte molestias y lo lamentamos mucho. Para permitir la mayor flexibilidad y facilitar el mayor número posible de soluciones a todos los inscritos, estamos ofreciendo varias opciones de aplazamiento gratuito a otras carreras, que van más allá de las opciones de transferencia habituales.Lamentablemente, no podemos ofrecerte un reembolso. Como se indica en nuestros Términos y Condiciones / Documento de renuncia del participante, no ofrecemos reembolsos en ningún escenario, incluida la situación actual.Nos encantaría estar en disposición de poder ayudarte en tu solicitud con más opciones, pero lamentablemente debido a la situación actual no podemos ofrecerte otra solución.Queremos recordarte de nuevo que puedes aplazar tu inscripción a cualquier otra Spartan Race de Europa Occidental (Austria, Francia, Italia, España, Andorra, Alemania, Eslovenia, Países Bajos, Suiza, Dinamarca) sin ningún coste de transferencia.Puedes encontrar todos los detalles en el siguiente enlace:https://spartanracespain.zendesk.com/hc/es/articles/360040813212-Información-actualizada-sobre-la-Spartan-Race-de-Madrid-2020 ______________________________________________Muchas gracias de antemano.Un saludo,
