Problema con reembolso

Retomo reclamacion Número - 10656464, que la di por finalizada y lamentablemente no se a resuelto favorablemente. Según ustedes me hicieron un reembolso de 279€ que incluso me lo justificaron con una copia de un documento. A día de hoy no veo reflejado esa cantidad en mi cuenta. Le pido aclaren ésta situación. Espero no tener que tomar otras acciones Gracias

El reembolso se acreditará en su cuenta bancaria dentro de los 3 días hábiles hábiles! Antes de exigir, deberías estudiar la ley! Te lo devolvimos en un día, aunque podemos considerar el caso durante 10 días según nuestra normativa, así que espera y no seas tan descarado, gracias.

En mi cuenta se veía la cantidad de 279€ reflejada pero con la palabra en rojo de "pendiente" hoy a desaparecido está anotación en mi cuenta. De recibir mi dinero, soy lo suficientemente honesto para pedirles disculpas públicamente pero como comprenderán, que después de leer las reseñas y opiniones de su empresa, tenga que dudar de su servicio. Me encantaría tener que disculparme.