Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de julio 2024 adquirí en su página web de TOP DORMITORIOS el producto base DIAMOND que fue entregado e instalado en mi domicilio.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de agosto.
El producto fue recogido y me han cobrado gastos adicionales que no corresponden (170,30 euros). Esto nunca me fue avisado por ustedes y lo pregunté muchas veces.
Adjunto copia de los siguientes documentos:
- Correos enviados a ustedes en los que les pido aclaración y devolución del importe cobrado demás por ustedes, ya que según me informan debo pagar 139,00 euros y he abonado 155,00 euros.
SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 16 euros. Nunca contestan a mis correos y les he escrito en varias ocasiones. Son además muy maleducados.
Sin otro particular, atentamente.
Mercedes San José Laguna
