Anterior

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE ARRAS/FIANZA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

P. M.

A: MOLMAR GESTIÓN INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L.

11/05/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de Abril firmé con MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. con CIF B96732698 un contrato sobre un piso sito en Piles, Calle del Mar 21_3_5 e hice un ingreso de 10.000 € a la cuenta de la inmobiliaria. El precio del piso pactado es de 100.000 €. Una vez firmado y pagados los 10.000 €, informo por whatsapp en dos ocasiones a la inmobiliaria (Vanesa en este caso) que el mismo piso está en el portal yaencontre.com a precios superiores (130.000 € y 160.000 €). Ante esto, la inmobiliaria dice que se da cuenta que el vendedor está realizando una especie de subasta hasta que vuelva a Piles en Junio. Envío posteriormente el 24 de Abril de 2026 un email a gestion@molmar.es (a la inmobiliaria) indicando que tengo los 100.000 € para que me den fecha de firma de compraventa. Este mail nunca fue contestado. Ante estos hechos, llamo a Vanesa la cual deja de contestar a mis whatsapp y atender mis llamadas. Entre tanto, tengo que buscar una abogada para que llame en mi nombre e iniciar los trámites legales oportunos. En resumen, a fecha de hoy me dice que me espere al 1-2 de Junio a que el vendedor venga a Piles para firmar las arras (no antes porque el vendedor quiere firmar en persona), pero el precio ya es de 103.000 € ya que hay 2 compradores mas interesados. Esto confirma la "subasta" que se está realizando y deja, para ellos, sin validez el documento donde el precio es de 100.000 €. Hoy he hablado con Ana de Molmar para decirle que, por causas ajenas a mi, siendo el vendedor y la inmobiliaria los que incumplen, que me devuelvan los 10.000 €. Me contesta que lo pasa a Gerencia y que me llamarán. SOLICITO la devolución urgente de los 10.000 € a mi cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

P. M.

A: MOLMAR GESTIÓN INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L.

12/05/2026

Buenos días, la vivienda está hoy en la web https://www.yaencontre.com/venta/piso/inmueble-53497-111437691 otra vez ofertado a 115.000 €. Ayer os comenté que por incumplimiento pedía la devolución de los 10.000 € y me comentasteis que por la tarde recibía respuesta. Ahora la vivienda ya no está en 103.000 €, se oferta en 115.000 € cuando tengo firmado un contrato en 100.000 € y os remito en varias ocasiones en poner fecha en Notaría para ejecutar la compra por mi parte. Por favor, insisto en la devolución inmediata del importe ingresado como arras/aval que hice a la cuenta bancaria de la inmobiliaria.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma