El día 27/05/2020 realicé un pedido de 309,96€ en la tienda online de esta empresa MyStyle-Beauty. Dos tijeras de marca artero. Cada 15 días he tenido que ponerme en contacto con ellos para saber dónde estaba mi pedido pues es muy importante para mi, puesto que lo que he comprado es material para mi trabajo. Todos los pasos que se han dado entre ellos y yo han sido porque yo me he puesto en contacto con ellos via email. Aunque yo siempre les he pedido que me proporcionasen un telefono de contacto y nunca me lo han proporcionado. La única vez que ellos me han llamado a mí a sido a trabes de un numero oculto (por lo tanto sigo sin saber cuál es su numero de contacto). La respuesta a todas mis reclamaciones siempre ha sido que ya habían enviado mi pedido y en plazo de 24-48 horas me lo entregaría el transportista, claramente siempre era mentira puesto que esa única vez que hablamos por teléfono me dijeron que el proveedor de de los productos que había comprado estaban teniendo problemas con ciertos artículos y que tardarían 15 días, así que me dieron la opción de esperar o de reembolsarme el dinero, yo decidí esperar a pesar de que ya me hacia falta para mi trabajo. Nunca recibí mi pedido puesto que me seguían mintiendo ya la ultima vez la respuesta fue otra vez que ya lo habían enviado y que en tan solo 24 horas lo recibiría. Esta vez ya no eran 24-48 horas de espera si no que solo eran 24 horas así que pensé que habría que dales otra oportunidad si realmente ese iba a ser el plazo de entrega. Por enésima vez nunca me enviaron mi pedido y tras mas de una semana de espera (más todavía) Les escribí ayer día 3/08/2020 avisando que les iba a poner una reclamación y posteriormente una denuncia. Tampoco me han respondido a este ultimo email. Yo ya no sé que hacer. La consecuencia que me ha generado esta situación a sido que he tenido que comprar unas tijeras mas baratas para salir del paso hasta que recibiera las que les compré a ellos y ahora ya me tengo que comprar unas de mas alta calidad como las de mi pedido que nunca recibí tengo que desembolsar otra vez dinero sin tener seguro el reembolso que ellos me deven. Pido por favor que me hagan el reembolso inmediatamente y me manden el comprobante del banco que demuestre que ya lo han realizado.
