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Problema con reembolso.

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Jose Armando Cardenas Hernandez

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J. C.

A: Jose Armando Cardenas Hernandez

26/11/2024

Hace un año hice una compra online de contenido digital a través de Paypal a Jose Armando Cárdenas Hernandez, por un precio de 6,94 euros, 141 pesos mexicanos. A día de hoy no tengo acceso a ese contenido, ayer me puse en contacto con el vendedor a lo que me respondió que el acceso a ese contenido es de 1 mes. Le pedí que me enseñara en qué momento a la hora de la compra estaba señalizado, y me respondió '' te lo digo ahora''. Le comenté que no se pueden cambiar las políticas de compra así como así de compras ya realizadas, que para futuras compras estaba en todo su derecho, además de que lo tenía que avisar, pero como le dije, para compras ya realizadas no puede hacer esa modificación. La persona en cuestión no quiso seguir hablando. Hoy he iniciado proceso de reembolso con Paypal, pero solo dan soporte durante 180días, y además me han comunicado que el servicio si se me ofreció, que ahora ha sido un cambio de política por parte del vendedor, que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con la OCU. Se que 6 euros puede parecer insignificante, pero estoy escribiendo esto no por el dinero, sino por la ilegalidad de lo que hace, y de la cantidad de gente a la que seguramente se lo haga. Tengo conversación con la persona en la que le pido pruebas de que eso era así, y no me las da.


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