Problema con recogida en periodo de desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio 2025 adquirí a través de Marketplace Carrefour el producto Sofá Chaise Longue LOKI derecha turquesa tejido con sistema Acualine y desenfundable 4 plazas 225x150 cm Tanuk. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito por primera vez en fecha 29 agosto 2025 y otra vez en fecha 3 septiembre 2025. Sin embargo, no he recibido en ningún momento ninguna respuesta de su parte no obstante los varios tentativos de ponerme en contacto tanto directamente como mediante Carrefour con vosotros y hasta el día de hoy se me ha prácticamente denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alessandro Zennaro